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奔馳“E級斷軸”終于肯召回了!北京奔馳下發E級減震器斷裂召回通知

來自:豪車匯 作者:Lee 發布時間:2019-05-26

最近有一份疑似北京奔馳公司下發的缺陷汽車產品召回通知書在網上曝光。內容顯示北京奔馳依據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,將自2019年10月25日起,召回2016年2月25日到2019年3月13日期間生產的部分E級轎車,共計299,780輛。

奔馳車主別錯過:近30萬輛E級被召回,治品質頑疾還是治標不治本

奔馳車主別錯過:近30萬輛E級被召回,治品質頑疾還是治標不治本

召回原因是車輛受較大沖擊時,可能會造成前減震器損壞和前減震器叉頭彎曲變形,使之導致部分車輛下擺臂襯套脫出,極端情況下可能導致前減震叉頭斷裂,造成重大的行車安全隱患,尤其高速行駛狀態下,后果將不堪設想。

奔馳車主別錯過:近30萬輛E級被召回,治品質頑疾還是治標不治本

本次涉及召回的問題車型主要涉及奔馳E級(奔馳E200/E200L,奔馳E300/E300L),召回數量近30萬輛,具體的問題車輛信息如下:

奔馳車主別錯過:近30萬輛E級被召回,治品質頑疾還是治標不治本

對于本次的“減震器存斷裂隱患”召回,其實在2017就開始發生過相關問題,同時在2018年7月份國家質檢總局就向廣大車主發出過奔馳E級汽車缺陷警告通知,同時還征求過相應的信息。結合車質網的投訴情況來看,在2019年1-4月份,奔馳E級有87起投訴問題,問題明顯。

奔馳車主別錯過:近30萬輛E級被召回,治品質頑疾還是治標不治本

奔馳E在華市場表現卓越,4月份銷量超過12504輛,在全球汽車市場上也是奔馳最熱銷的車型之一,但在品控方面尤其是國產化產品近年來卻問題不斷,國內用戶不斷對奔馳E級及奔馳其他產品進行投訴,投訴問題包含但并不僅限于剎車異響、轉向系統異響、變速器頓挫及多項產品本身的質量問題。

奔馳車主別錯過:近30萬輛E級被召回,治品質頑疾還是治標不治本

尤其是近一年來,奔馳E級剎車異響、減震支柱底部連根折斷、斷軸等投訴問題不斷,而車主開始不斷組織維權,在今年315之前,奔馳被迫召回了10萬輛問題車型,其中奔馳E級就涉及近萬輛車型。雖然進行了召回,但很多E級車主表示并沒有收到召回通知,其誠意有待評價。

奔馳車主別錯過:近30萬輛E級被召回,治品質頑疾還是治標不治本

對于本次召回車輛,奔馳官方給出的解決方案為:戴姆勒將通過梅賽德斯-奔馳服務合作伙伴,為受影響的E級車輛加裝加強組件(改進后下控制臂襯套、減震彈簧上端墊片、改進后緩沖塊)以增加底盤固性,同時還將原車4mm叉頭的前端減震器更換為5mm的叉頭的前端減震器。

奔馳車主別錯過:近30萬輛E級被召回,治品質頑疾還是治標不治本

奔馳此次召回的解決方案能否“治愈奔馳E級的品質痼疾”?完全是個未知數,此次大批量涉及的召回車輛如果是涉及E及車輛的MRA平臺涉及缺陷的話,那這樣的解決方案無疑只是隔靴搔癢,治標不治本。

奔馳車主別錯過:近30萬輛E級被召回,治品質頑疾還是治標不治本

這也意味著,目前市場上涉及近30萬輛的奔馳E級車主,在10月25日正式召回前,去當地4S店進行檢測和確認,并做好召回的登記信息排隊,如果沒有涉及到召回的奔馳E級車主,也要在10月25日還未正式進行召回之前,如果你確認自己的車型屬于召回范疇,建議到當地4S店進行檢查車輛減震器,再次確定是否有斷裂問題,如果沒有,也要在后續用車時提起高度注意,尤其是一些破壞性路段、路面時,一定要多加小心,如果出現儀表燈異常或者車內異響,也要及時聯系當地4S店。

奔馳車主別錯過:近30萬輛E級被召回,治品質頑疾還是治標不治本

在今年3月份,奔馳進行了一次近10萬輛的召回,召回事件在315之前,官方是這樣通知的:“供應商生產過程偏差,轉向機的轉向齒條止推件邊緣區域的膠層過薄”,召回奔馳E級、C級、GLC共計95694輛。在今年4月份,也有近2000輛的召回:“部分車輛由于供應商使用了未按正常流程放行的安全氣囊氣袋材料,導致駕駛員膝部安全氣囊可能無法滿足規格要求,膝部安全氣囊的保護功能可能受到影響,存在安全隱患”召回1925輛問題車型。

本次又宣布召回近30萬輛奔馳E級新車,為本年度目前為止的召回數量之最。“車輛受到較大沖擊時,可能會造成前減震器損壞和前減震器叉頭彎曲變形,使之導致部分車輛下擺臂襯套脫出,極端情況下可能導致前減震叉頭斷裂”。

奔馳車主別錯過:近30萬輛E級被召回,治品質頑疾還是治標不治本

奔馳雖然是2018年豪華車市場的銷量冠軍,但進入2019年以后,奔馳各種負面和內部事件接連爆發,2019年第一季度里,奔馳的全球凈利潤同比下滑37%。奔馳品牌國產化之后,奔馳的質量控制出現了嚴重下滑,其國產產品問題頻率及比率都遠高于進口產品,再這樣下去奔馳損失的可能不是市場,而是奔馳在豪華車市場上的口碑。

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